Gizlilik Politikası

TAHMAZ EĞİTİM KURUMLARI

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 10.10.2026

1. AMAÇ VE KAPSAM

Tahmaz Eğitim Kurumları (“Kurum”), internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve hizmetlerinden yararlanan öğrencilerin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, Tahmaz Eğitim Kurumları tarafından sunulan uzaktan eğitim programları, çevrim içi kurslar, canlı ve kayıtlı dersler, dijital eğitim materyalleri, basılı kitap satışları ve diğer hizmetler kapsamında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi koşullarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri esas alınmaktadır.

2. TOPLANABİLEN BİLGİLER

Tahmaz Eğitim Kurumları, sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresi,
• Mevzuat veya hizmetin niteliği gerektiriyorsa diğer kimlik bilgileri.

2.2. Üyelik ve Hesap Bilgileri

• Kullanıcı adı ve hesap bilgileri,
• Şifrelerin güvenli biçimde saklanan doğrulama verileri,
• Üyelik ve kayıt tarihleri,
• Hesap ve oturum işlem kayıtları.

2.3. Eğitim ve Öğrenci Bilgileri

• Satın alınan eğitim programları,
• Eğitim kayıt ve katılım bilgileri,
• Ders izleme ve ilerleme durumu,
• Sınav, test ve değerlendirme sonuçları,
• Eğitim platformu üzerindeki kullanıcı işlemleri,
• Eğitim kapsamında gönderilen sorular, mesajlar ve talepler.

2.4. Sipariş ve Ödeme Bilgileri

• Satın alınan ürün ve hizmetler,
• Sipariş numarası ve sipariş geçmişi,
• Ödeme tutarı ve ödeme durumu,
• Fatura ve muhasebe kayıtları,
• İade ve iptal işlem bilgileri.

Kredi kartı ve banka kartı işlemleri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme sisteminin teknik yapısına ve ilgili güvenlik standartlarına göre yürütülür.

2.5. Teknik ve Kullanım Bilgileri

• IP adresi,
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
• İşletim sistemi bilgileri,
• İnternet sitesine erişim zamanı,
• Ziyaret edilen sayfalar,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
• Güvenlik ve hata kayıtları.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplerin bulunması şartıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı üyeliklerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Uzaktan eğitim hizmetlerinin sunulması,
• Eğitim içeriklerine erişimin sağlanması,
• Öğrenci kayıtlarının ve eğitim süreçlerinin yürütülmesi,
• Canlı derslerin ve çevrim içi etkinliklerin organizasyonu,
• Eğitim ilerleme durumunun ve sınav sonuçlarının takip edilmesi,
• Basılı kitap siparişlerinin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri destek ve iletişim taleplerinin yanıtlanması,
• İptal, cayma ve iade süreçlerinin yönetilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Gerekli izinlerin alınması halinde kampanya, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tahmaz Eğitim Kurumları, kullanıcılarına ait kişisel verilerin yetkisiz erişim, hukuka aykırı kullanım, kayıp, değiştirilme veya ifşa edilme risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

Bu kapsamda, kullanılan sistemlerin özelliklerine göre erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı teknolojileri, parola güvenliği, güncel yazılım kullanımı, veri erişim kontrolleri ve gerekli diğer güvenlik uygulamalarından yararlanılabilir.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenlik garantisi bulunmamaktadır.

Kurum, kişisel veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerini ilgili mevzuat çerçevesinde yerine getirir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Tahmaz Eğitim Kurumları, kişisel verileri hukuki dayanak bulunması ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması şartıyla, hizmetlerin sunulması için gerekli olan aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
• Kargo ve lojistik şirketleri,
• İnternet sitesi barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları,
• Uzaktan eğitim ve video konferans platformu sağlayıcıları,
• Muhasebe, e-fatura ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer yetkili kişi ve kuruluşlar.

Kişisel veriler, hukuka uygun bir işleme ve aktarım şartı bulunmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz.

Yurt dışına veri aktarılması gereken durumlarda, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve ilgili düzenlemelere uygun hareket edilir.

6. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Tahmaz Eğitim Kurumları internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, kullanılan ödeme altyapısının sunduğu güvenlik mekanizmalarından yararlanılır.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlenebilir.

Kurumun kart verilerine erişimi ve bu verileri saklama durumu, kullanılan ödeme entegrasyonunun teknik özelliklerine bağlıdır.

Kullanıcıların ödeme işlemlerini güvenilir cihazlar ve bağlantılar üzerinden gerçekleştirmeleri önerilir.

7. UZAKTAN EĞİTİM PLATFORMU VE ÖĞRENCİ GİZLİLİĞİ

Tahmaz Eğitim Kurumları tarafından sunulan uzaktan eğitim hizmetleri kapsamında öğrencilerin eğitim faaliyetlerine ilişkin bilgiler işlenebilir.

Bu bilgiler; ders katılımı, video izleme durumu, sınav sonuçları, eğitim ilerleme kayıtları ve eğitim platformu üzerindeki diğer işlemleri içerebilir.

Öğrencilere ait eğitim bilgileri, eğitim hizmetlerinin yürütülmesi ve ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Canlı derslerde ses veya görüntü kaydı yapılması halinde, kayıt faaliyetinin niteliği, amacı ve hukuki dayanağı hakkında katılımcılar ayrıca bilgilendirilir. Gerekli durumlarda ilgili kişilerin açık rızası alınır.

Öğrencilerin kişisel bilgileri ve eğitim kayıtları, hukuki bir sebep bulunmadıkça yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

Tahmaz Eğitim Kurumları internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum işlemlerini yürütmek, güvenliği sağlamak ve internet sitesinin performansını değerlendirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler, işlevlerine göre aşağıdaki kategorilerde olabilir:

Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi ve güvenliğin sağlanması için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kişiselleştirilmiş özellikler sunmak amacıyla kullanılabilir.

Performans ve Analitik Çerezler: İnternet sitesinin kullanımını analiz etmek ve performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuat gereğince gerekli olduğu durumlarda kullanıcıların geçerli onayı alınarak kullanılır.

Kullanıcılar, internet sitesinde sunulan çerez tercih araçları ve tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca sunulacak Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Tahmaz Eğitim Kurumları, kullanıcılara satın aldıkları ürünler, eğitim programları, sipariş durumları ve hizmet süreçleri hakkında bilgilendirme mesajları gönderebilir.

Kampanya, indirim, yeni eğitim duyuruları ve benzeri pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde gönderilir.

Gerekli hallerde kullanıcıların önceden onayı alınır.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişim kanalları veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetebilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Üyelik hesabının kapatılması, kanunen saklanması gereken fatura, ödeme veya işlem kayıtlarının derhal silinmesini gerektirmeyebilir.

11. KULLANICILARIN HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhlerine ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin başvurular, KVKK ve ilgili başvuru usullerine uygun olarak Tahmaz Eğitim Kurumları'na iletilebilir.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ

Tahmaz Eğitim Kurumları internet sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme platformlarına veya eğitim hizmeti sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikalarına tabidir.

Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf platformların gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

13. ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER

Tahmaz Eğitim Kurumları tarafından sunulan eğitim hizmetlerinden çocukların yararlanması halinde, kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuat ve çocukların üstün yararı gözetilir.

Hukuken gerekli durumlarda veli veya yasal temsilci tarafından işlem yapılması ya da uygun onay süreçlerinin yürütülmesi sağlanır.

Çocuklara ait kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli kapsamla sınırlı olarak işlenir ve korunmasına yönelik uygun güvenlik tedbirleri uygulanır.

14. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Tahmaz Eğitim Kurumları, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlanır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslı değişikliklerde, mevzuatın gerektirdiği ek bilgilendirme veya izin süreçleri ayrıca yerine getirilir.

15. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Tahmaz Eğitim Kurumları

• Resmi Ticari Unvan: Tahmaz Özel Eğitim ve Eğitim Araçları San.Tic.Ltd.Şti.
• Adres: Zafer Mahallesi Yeni Müze Caddesi No:28 AFYONKARAHİSAR
• Telefon: 0272-212 45 95
• E-posta: bilgi@tahmazegitimkurumlari.com
• KVKK Başvuru İletişimi: bilgi@tahmazegitimkurumlari.com
• İnternet Sitesi: tahmazegitimkurumlari.com

16. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası, 10.10.2026 tarihinde güncellenmiş olup internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Tahmaz Eğitim Kurumları, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini korumayı ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmeyi esas alır.